K1: Oletteko kauppias vai valmistaja? Funforward on 13 vuoden ajan valmistanut videopelikonsoleita. Olemme yksityinen elektroniikkateknologia-alan yritys, joka yhdistää tutkimuksen ja kehityksen, valmistuksen sekä markkinoinnin. Meillä on oma suunnittelutiimimme, ja päivitämme suunnitteluitamme joka viikko.
K2: Voitteko tulostaa logoni, kirjaimeni ja kuvani tuotteeseen? Kyllä, tarjoamme mukautettuja
palvelut (ODM- ja OEM-palveluita)
K3: Mikä on vähimmäistilauksen määrä ja kuinka kauan toimitus kestää? Vähimmäistilauksen määrä on 1 kappale. Normaalisti lähetämme tilauksen 5–15 päivässä talletuksen vastaanottamisen jälkeen
K4: Joudunko asentamaan koneen vastaanottaessani sen? Laitteen kokoamme ennen toimitusta, eikä erillistä asennusta tarvita. Tämä tarkoittaa, että asiakkaan saadessa tuotteen, hänen tarvitsee vain kytkeä virta päälle ja käynnistää kaikki tietokoneet käyttöohjeidemme mukaisesti, jonka jälkeen laite on valmis käyttöön.
K5: Mikä on takuu?
Jos ongelma ilmenee, palvelutiimimme auttaa sinua selvittämään ongelman syyn. Jos kyseessä on ohjelmistovika, lähetämme DHL:n tai muun pikatoimituksen korvaavat osat asiakkaalle ja tiedotamme, miten osat vaihdetaan. Tarjoamme 15 kuukauden super takuun.
Tarkista alla olevat tiedot:
1. Takuuaika on 12 kuukautta.
2. Lupaudumme, että takuun voimassaoloaikana asiakkaan ei tarvitse palauttaa vaurioituneita osia ensin takaisin, jos osat ovat vaurioituneet ja niiden korjaus on tarpeen (tekoisesta vahingosta tai kulumisesta johtuvat vauriot eivät sisälly). Sen sijaan lähetämme vaihto-osat asiakkaalle DHL:n tai muun pikatoimituksen kautta seuraavilla tavoilla säästääksemme aikaa ja tarjotaksemme nopeampaa palvelua.
3. Asiakkaalle aiheutuvat toimituskulut ovat ilmaisia, käytettiinpä ilmailukuljetusta tai tavallista rahtikuljetusta.
4. Tarjoamme elinikäisen huoltopalvelun!
K6: Maksusta
Voimme tehdä tilaukset ja suorittaa maksut Alibaba Trade Guarantee -palvelun kautta, kuten myös Paypal voi taata etujasi
K7: Laitteella ei ole vastausta, eikä se käynnisty?
V: Tarkista virtajohto, pistorasia ja virtakytkin. Testaa virtamuuntaja ja sulake. Ota yhteys asiakaspalveluun pääpiirikortin tarkastukseen, jos jännite on normaali.
K8: Laite käynnistyy, mutta ääntä ei kuulu tai näyttö on musta?
V: Kasvata äänenvoimakkuutta ja poista mahdolliset kaiuttimen tukokset. Tarkista uudelleen löysä näyttökaapeli; vaihda vioittuneet kaiuttimet tai näyttöosat.
K9: Voiko peliasetuksia muuttaa?
V: Kyllä. Muokkaa peliaikaa, vaikeustasoa ja äänenvoimakkuutta taustavalikosta. Tuettuja toimintatapoja ovat vapaan pelaamisen tila, kolikko- ja QR-koodimaksutavat.
EN
