Питання 1: Ви торгівець чи виробник? Funforward — це виробник ігоркових автоматів вже 13 років. Ми є приватним підприємством у сфері електронних технологій, яке об'єднує дослідження та розробки, виробництво та маркетинг. У нас є власна дизайн-команда, яка щотижня оновлює наші розробки.
Питання 2: Чи можете ви нанести мій логотип, написи та зображення на продукт? Так, ми надаємо індивідуальні рішення
послуги (ODM та OEM)
Питання 3: Яка мінімальна кількість замовлення і за який час можна отримати товар? Мінімальна кількість замовлення — 1 штука. За звичайних обставин ми підготуємо товар протягом 5–15 днів після отримання депозиту
Питання 4: Чи потрібно мені встановлювати пристрій після отримання? Ми збираємо пристрій перед відправленням, тому після отримання товару клієнтові потрібно лише підключити живлення та ввімкнути всі комп’ютери згідно з нашою інструкцією користувача, після чого можна починати користуватися.
Питання 5: Яка гарантія?
У разі виникнення проблеми наша сервісна команда допоможе вам визначити причину. Якщо це проблема з програмним забезпеченням, ми відправимо клієнтові через DHL або іншу експрес-пошту необхідні деталі для заміни та повідомимо, як їх замінити. Ми надаємо підвищену гарантію терміном на 15 місяців.
Перегляньте деталі нижче:
1. Гарантійний термін становить 12 місяців.
2. Ми гарантуємо, що протягом гарантійного терміну, якщо деталі пошкоджені і потребують ремонту (виключаючи штучні пошкодження та зношені частини), клієнтові не потрібно спочатку повертати їх. Навпаки, ми відправимо замінні деталі клієнтові через DHL або інші експрес-служби доставки наступними способами, щоб заощадити час і забезпечити швидший сервіс.
3. Незалежно від того, чи це експрес-доставка, чи звичайна відправка, вартість доставки до клієнта безкоштовна.
4. Ми надаємо життєвий сервісний обслуговування!
П6: Про оплату
Ми можемо оформлювати замовлення та здійснювати оплату через гарантію торгівлі Alibaba, так само, як Paypal може гарантувати ваші інтереси
Питання 7: Пристрій не вмикається, немає жодної реакції?
Відповідь: Перевірте кабель живлення, розетку та перемикач живлення. Протестуйте адаптер живлення та запобіжник. Зверніться до служби післяпродажного обслуговування для перевірки материнської плати, якщо напруга в нормі.
Питання 8: Пристрій вмикається, але немає звуку або екран чорний?
Відповідь: Підніміть гучність і переконайтеся, що динаміки не заблоковані. Ще раз перевірте надійність підключення кабелів екрана; замініть пошкоджені динаміки або елементи дисплея.
Питання 9: Чи можна налаштовувати параметри ігор?
Відповідь: Так. Налаштуйте тривалість гри, рівень складності та гучність звуку через фонове меню. Підтримуються режими вільної гри, оплати монетами та за допомогою QR-коду.