F1: Sind Sie ein Händler oder Hersteller? Funforward ist seit 13 Jahren Hersteller von Videospielautomaten. Wir sind ein privates Unternehmen der Elektroniktechnologie, das Forschung und Entwicklung, Produktion sowie Vertrieb integriert. Wir verfügen über ein eigenes Designteam und aktualisieren unsere Designs wöchentlich.
F2: Können Sie mein Logo, Buchstaben und Bilder auf das Produkt drucken? Ja, wir bieten maßgeschneiderte
dienstleistungen (ODM und OEM)
F3: Wie lautet die Mindestbestellmenge und wie lange dauert die Lieferung? Die Mindestbestellmenge beträgt 1 Stück. Unter normalen Umständen stellen wir die Ware innerhalb von 5–15 Tagen nach Erhalt der Anzahlung bereit.
F4: Muss ich die Maschine nach Erhalt montieren? Wir montieren vor dem Versand alles komplett, sodass keine zusätzliche Installation erforderlich ist. Das bedeutet, dass der Kunde nach Erhalt der Ware lediglich das Stromkabel anschließen und alle Computer gemäß unserer Bedienungsanleitung einschalten muss, um loszulegen.
F5: Wie sieht die Garantie aus?
Wenn ein Problem auftritt, hilft unser Service-Team Ihnen dabei, die Ursache zu ermitteln. Bei Softwareproblemen senden wir per DHL oder anderem Expressversand Ersatzteile an den Kunden und informieren ihn, wie diese ausgetauscht werden müssen. Wir bieten eine 15-monatige Super-Garantie.
Bitte überprüfen Sie die folgenden Details:
1. Die Garantiezeit beträgt 12 Monate.
2. Wir versprechen, dass während der Gewährleistungsfrist, falls Teile beschädigt sind und repariert werden müssen (ausgeschlossen sind künstlich verursachte Schäden und Verschleißteile), der Kunde diese nicht zuerst zurückschicken muss. Stattdessen senden wir dem Kunden die Ersatzteile über DHL oder andere Expressdienste auf folgende Weise zu, um Zeit zu sparen und einen schnelleren Service zu gewährleisten.
3. Unabhängig davon, ob es sich um Expresslieferung oder Frachtversand handelt, sind die Versandkosten zum Kunden frei.
4. Wir bieten lebenslangen Service und Wartung!
Q6: Bezüglich Zahlung
Wir können Aufträge erteilen und Zahlungen über Alibaba Trade Assurance abwickeln, genauso wie Paypal Ihre Interessen schützen kann.
Q7: Die Maschine startet nicht und zeigt keinerlei Reaktion?
A: Überprüfen Sie das Stromkabel, die Steckdose und den Netzschalter. Testen Sie das Netzteil und die Sicherung. Kontaktieren Sie den Kundendienst zur Inspektion der Hauptplatine, falls die Spannung normal ist.
Q8: Gerät wird eingeschaltet, aber es ertönt kein Ton oder der Bildschirm bleibt schwarz?
A: Erhöhen Sie die Lautstärke und entfernen Sie eventuelle Hindernisse vor den Lautsprechern. Überprüfen Sie lose Bildschirmkabel erneut; ersetzen Sie beschädigte Lautsprecher oder Displaykomponenten.
Q9: Können die Spielseinstellungen angepasst werden?
A: Ja. Passen Sie Spielzeit, Schwierigkeitsgrad und Lautstärke über das Hintergrundmenü an. Unterstützt Freispiel-, Münz- und QR-Zahlungsmodus.
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