Otázka 1: Jste obchodník nebo výrobce? Funforward je výrobcem herních automatů již 13 let. Jsme soukromé podnikání v oblasti elektronických technologií, které integruje výzkum a vývoj, výrobu a marketing. Máme vlastní tým designérů a každý týden aktualizujeme naše návrhy.
Q2: Můžete vytisknout můj logo, písmena a obrázky na produktu? Ano, nabízíme individuální řešení
služby (ODM a OEM)
Q3: Jaké je minimální množství objednávky a za jak dlouho lze doručit zboží? Minimální objednací množství je 1 kus. Za běžných okolností dodáme zboží do 5–15 dnů po přijetí zálohy
Q4: Musím stroj po přijetí sestavovat? Před dodáním jsme ho sestavili, takže žádná instalace není potřeba. To znamená, že když zákazník zboží obdrží, stačí zapojit napájení a zapnout všechny počítače podle našeho návodu k obsluze, a poté může hned hrát.
Q5: Jaká je záruka?
Pokud dojde k problému, náš servisní tým vám pomůže zjistit jeho příčinu. Pokud se jedná o softwarový problém, zašleme zákazníkovi prostřednictvím DHL nebo jiné kurýrní služby náhradní díly a sdělíme mu, jak je vyměnit. Nabízíme 15měsíční nadstandardní záruku.
Zkontrolujte prosím následující podrobnosti:
1. Záruční doba je 12 měsíců.
2. Zaručujeme, že během záruční doby, pokud jsou díly poškozené a je třeba je opravit (umělé poškození a opotřebitelné součásti nejsou zahrnuty), nemusí zákazník díly nejprve vrátit. Naopak zašleme náhradní díly zákazníkovi prostřednictvím DHL nebo jiné expresní služby následujícími způsoby, abychom ušetřili čas a poskytli rychlejší servis.
3. Bez ohledu na expresní dopravu nebo lodní přepravu je doprava k zákazníkovi zdarma.
4. Poskytujeme celoživotní servisní údržbu!
Q6: O platbě
Objednávky i platby můžeme provádět prostřednictvím záruky obchodní transakce na Alibaba, stejně jako PayPal může zajistit vaše zájmy
Q7: Zařízení se nespustí a nezareaguje vůbec?
A: Zkontrolujte napájecí kabel, zásuvku a vypínač napájení. Ověřte funkčnost napájecího adaptéru a pojistky. Pokud je napětí v pořádku, obraťte se na servis pro prohlídku hlavní desky.
Q8: Zařízení se zapne, ale není slyšet žádný zvuk nebo obrazovka zůstane černá?
A: Zvyšte hlasitost a odstraňte případné překážky u reproduktorů. Zkontrolujte, zda nejsou uvolněné kabely obrazovky; poškozené reproduktory nebo displej vyměňte.
Q9: Lze nastavit parametry her?
A: Ano. Nastavení herního času, obtížnosti a hlasitosti lze upravit prostřednictvím pozadí nabídky. Podporovány jsou režimy volné hry, platby mincemi a QR kódem.