Egy 50 négyzetméteres karma gépterem esete

I. A projekt eredete: Pontosan célzott „érzelmi fogyasztás” iránti igény a fiatalok körében

Lin Xiao vállalkozói ihletét egy vásárlóút során szerezte legjobb barátjával. A bevásárlóközpontban szétszórtan álló karma gépek előtt észrevette, hogy még hétköznapokon is sok fiatal sorba áll, hogy játszhasson, különösen a finoman megtervezett, interneten híressé vált babák gyakran fotókészítési és megosztási lázat váltanak ki. Volt „karma gék rajongóként” jól tisztában volt a hagyományos karma gépek fájdalompontjaival: alacsony minőségű babák, az irányíthatatlan karma erősség, valamint a monoton fogyasztói élmény.

Kutatásai során azt találta, hogy az egyetemi város környékén több mint 100 ezer főiskolai hallgató és fiatal irodai dolgozó él. Ez a csoport gyakran fogyaszt, erősen nyitott az új dolgokra, és hajlandó fizetni az „egyfajta megnyugvásért” és az „elismerés érzéséért”. Akkoriban 3 kilométeres körzetben csupán néhány szórtan elhelyezkedő karmaautomata volt a bevásárlóközpontokban, de nem létezett kifejezetten témájukhoz kötődő, karmagépekre specializálódott üzlet. A „célzott vásárlói csoport + piaci rés + érzelmi fogyasztási trend” megítélése alapján Lin Xiao meghatározta vállalkozása irányát.

II. Előkészítő szakasz: Intenzív felkészülés egy 30 négyzetméteres üzlet esetében

Lin Xiaónak pontosan két hónapba telt, hogy döntsön a vállalkozásról, majd hivatalosan megnyissa azt. A figyelem középpontjában a „helyszínkiválasztás, berendezések, beszerzési források és dekoráció” négy kulcsfontosságú területe állt, miközben a teljes befektetést 150 ezer jüanen belül tartotta.

1. Helyszínkiválasztás: Kerüld a magas bérletek csapdáját, célozz a „forgalomcsúcsok hiányára”

2. Berendezések: Utasítsd el a „három ismeretlen (minősítetlen) termékeket”, és egyensúlyozd az élményt a költségekkel

3. Áru forrása: Válasszon differenciált termékeket, hogy "kizárólagos vonzerőt" teremtsen

4. Díszítés: A könnyű felújításra és hangsúlyos díszítésre helyezze a hangsúlyt, hogy ellenőrzőpont-jellegű élményt teremtsen

III. Működési stratégia: Részletekre lebontott működtetés a „forgalom” kezelésétől a „megmaradásig”

A megnyitás korai szakaszában Lin Xiao gyorsan piacot nyitott a „látogatottságot növelő akciók + helyszíni marketing + felhasználói kötődés fenntartása” kombinált stratégiájával. Három hónapon belül az ügyfélközönség stabilizálódott, az átlagos vásárlási összeg pedig 15 yuanról 28 yuanra emelkedett.

1. Megnyitás: alacsony költségű akciók a környékbeli ügyfelek áramlásának növelésére

2. Helyszíni marketing: „évszakhoz kötött témák” kialakításával fenntartja az újdonság érzetét

3. Felhasználói kötődés fenntartása: privát forgalom létrehozása és az újra vásárlási ráta növelése

IV. Nyereségáttekintés: Bevétel és költségek részletei, valamint optimalizálási irányok egy 30 négyzetméteres üzlet esetében

Nyolc hónapos működtetés után a „Claw Claw Fun” stabil nyereségszakaszba lépett. Lin Xiao részletes áttekintést készített az üzlet bevételéről és kiadásairól, hogy alapot biztosítson a jövőbeni optimalizálásokhoz.

1. Havi bevétel-költség részletei

2. Fő nyereségtényezők és optimalizálási irányok

A bevételi és kiadási adatokból kitűnik, hogy a tagok újratöltései és a játékvaluta-értékesítés képezi a fő nyereségforrást, míg a bábuk beszerzésének költsége a legnagyobb arányt teszi ki (kb. 48%). Összefoglalva két kulcsfontosságú nyereségi logika van: először is, a bábueszközök „közepes nehézségű” beállításával kontrollálni lehet a bábuesés arányt (havonta kb. 300 bábu veszteség, kevesebb mint 10 000 jüan költséggel); másodszor, a költséghatékony, testre szabott bábukkal növelhető az árbevétel bruttó nyeresége (a testre szabott bábuk nyeresége elérheti a 60%-ot, ami messze meghaladja a hagyományos bábukét).

Három fő irányzat van a jövőbeni optimalizálásra: első, a termékválaszték bővítése „vakdobozos babák” és „önkészítő babák” bevezetésével a felhasználók személyre szabott igényeinek kielégítése érdekében; második, együttműködés a környező tejes teaüzletekkel és mozikkal „kooperatív csomagok” indítása céljából, hogy kölcsönös vásárlói forgalom irányítását érjék el; harmadik, online élő adásos „babagrabbolás helyettesítése” szolgáltatás kipróbálása a nyereségcsatornák bővítése érdekében.

V. Vállalkozói tanulságok: Egy karma gépes üzlet nem „feküdj és keress” jellegű vállalkozás; a siker a részletektől függ

Visszatekintve egy vállalkozás első 8 hónapjára, úgy tűnik, alacsony a belépési korlát egy karma gépes üzlet esetében, valójában azonban finom működtetést igényel. Három alapvető tanulság: Először is, a termék kiválasztása fontosabb, mint a berendezés. Csak azok a babák indíthatnak el folyamatos fogyasztást, amelyek megfelelnek az ügyfélcsoport ízlésének. Másodszor, a felhasználói élmény a versenyképesség kulcsa. A karma feszessége, az üzlet higiéniája és a szolgáltatási hozzáállás, mint részletek közvetlenül befolyásolják az újravásárlási rátát. Harmadszor, a privát forgalom a hosszú távú jövedelmezőség kulcsa. Csak közösségeken keresztül történő magukkal tartott alapfelhasználók révén lehet erős pozíciót megszerezni az intenzív versenyben.

Azoknak a vállalkozóknak, akik be akarnak lépni az iparba, javasolt, hogy ne bővítsenek vakon a kezdeti szakaszban. Kezdjenek kis üzlettel, 10–20 négyzetméteres mérettel, hogy kontrollálhassák a beruházási költségeket. Elsősorban olyan helyszíneket érdemes választani, ahol fiatal vásárlói csoportok koncentrálódnak, például egyetemi városok környékén, irodaházak közelében vagy szülő-gyerek bevásárlóközpontokban. Ugyanakkor fontos alapos piackutatást végezni, elkerülni az egynemű versenyt, és kialakítani a márkajellemzők egyedi vonásait.