Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Frage 1: Sind Sie ein Händler oder ein Hersteller?
Funpark ist seit 13 Jahren Hersteller von Videospielautomaten. Wir sind ein privates Elektroniktechnologie-Unternehmen, das Forschung & Entwicklung, Fertigung und Vertrieb integriert. Wir verfügen über ein eigenes Designteam und aktualisieren unser Design wöchentlich.
F2: Können Sie mein Logo, Buchstaben und Bilder auf das Produkt drucken?
Ja, wir bieten maßgeschneiderte dienstleistungen (ODM und OEM)
F3: Wie lautet die Mindestbestellmenge und wie lange dauert die Lieferung?
Die Mindestbestellmenge beträgt 1 Stück. Unter normalen Umständen stellen wir die Ware innerhalb von 5–15 Tagen nach Eingang der Anzahlung fertig.
F4: Muss ich die Maschine nach Erhalt montieren?
Wir montieren vor der Lieferung ohne jegliche Installation, was bedeutet, dass der Kunde bei Erhalt der Ware lediglich das Stromkabel einstecken und alle Computer gemäß unserer Bedienungsanleitung einschalten muss, um sofort loslegen zu können.
F5: Wie sieht die Garantie aus?
Wenn ein Problem auftritt, unterstützt Sie unser Service-Map-Team bei der Ermittlung der Ursache. Handelt es sich um ein Softwareproblem, senden wir per DHL oder anderen Expressdiensten Ersatzteile an den Kunden und informieren diesen darüber, wie diese ausgetauscht werden müssen. Wir bieten eine 15-monatige Premium-Garantie.
Bitte überprüfen Sie die folgenden Details:
1. Die Garantiezeit beträgt 12 Monate
2. Wir versprechen, dass der Kunde während der Garantiezeit beschädigte Teile nicht zunächst zurücksenden muss, sofern eine Reparatur erforderlich ist (ausgenommen sind mutwillige Beschädigungen und Verschleißteile).
stattdessen senden wir die austauschbaren Teile innerhalb kürzester Zeit per DHL oder anderen Expressdiensten an den Kunden, um Zeit zu sparen und einen schnelleren Service zu gewährleisten.
3. Unabhängig davon, ob es sich um eine Expresslieferung oder eine Standardversendung handelt, entstehen dem Kunden keine Frachtkosten.
4. Wir bieten lebenslange Service-Wartung!
Q6: Bezüglich Zahlung
Wir können Bestellungen aufgeben und Zahlungen über die Alibaba-Handelsgarantie tätigen, genauso wie PayPal Ihre Interessen schützen kann.
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