Đối với các chủ vận hành máy bắt đồ chơi nhắm đến giới trẻ, chỉ dựa vào đặc điểm nhân khẩu học là chưa đủ. Nhóm khách hàng này ưu tiên làm thế nào cảm giác mà một trải nghiệm mang lại cho họ—và cách trải nghiệm đó phản ánh con người thật của họ—hơn là các kết quả mang tính giao dịch. Ba yếu tố cốt lõi sau đây định hình mức độ tương tác của họ:
Thiết kế hướng đến việc kể chuyện: mỗi tín hiệu ánh sáng, hiệu ứng âm thanh và phong cách thiết kế máy móc đều phải khuyến khích sự tham gia và ghi lại—không chỉ đơn thuần là tiêu thụ. Dịch vụ trọn gói của Fun Forward tích hợp thiết bị chủ đề, hệ thống chiếu sáng và thiết kế trải nghiệm nhằm mang lại những trải nghiệm tại địa điểm đồng bộ và không gây phiền hà.
Theo một báo cáo của McKinsey, những gì các chủ vận hành trò chơi quan sát được trong hoạt động hàng ngày hoàn toàn phù hợp với dữ liệu thực tế: khoảng 72% người ở độ tuổi từ 18 đến 34 quan tâm nhiều hơn hẳn đến cảm giác xã hội và cảm xúc mà trò chơi mang lại cho họ, thay vì chỉ chú trọng vào việc thực sự giành chiến thắng. Điều này ảnh hưởng rõ rệt đến hành vi khi mọi người chơi trò chơi: họ có xu hướng ở lại lâu hơn, sẵn sàng chi nhiều tiền hơn cho những thiết lập cao cấp, và hình thành sự gắn bó với những địa điểm sở hữu chủ đề độc đáo xuyên suốt. Thành công giờ đây không còn chỉ phụ thuộc vào tần suất chiến thắng của người chơi nữa. Thay vào đó, nó nằm ở vô số khoảnh khắc nhỏ chạm đến hệ thống phần thưởng trong não bộ: khoảng lặng đầy hồi hộp trước khi càng gắp hạ xuống, những tia sáng rực rỡ lóe lên đúng lúc không khí trở nên căng thẳng, và tiếng “cộp” chắc nịch khi cuối cùng vật phẩm cũng được gắp thành công. Chính những trải nghiệm nhỏ bé này khiến người chơi liên tục quay lại, đồng thời lý giải vì sao rất nhiều người muốn chia sẻ những khoảnh khắc chơi game của mình trên mạng.
Máy bắt thú bông giờ đây không còn là những thiết bị nền—chúng đã trở thành tâm điểm chú ý. Việc xây dựng thương hiệu thị giác chiến lược biến chúng thành những địa danh 'sẵn sàng đăng Instagram':
Khi thiết kế mang cảm giác có chủ đích—không phải là thứ được thêm vào một cách gượng ép—nó trở thành một phần trong câu chuyện của khách hàng. Đó là lý do vì sao 68% người thuộc thế hệ Millennials chụp ảnh các tác phẩm lắp đặt nổi bật về mặt thị giác: họ không đang chụp một chiếc máy—mà đang chụp một khoảnh khắc thể hiện điều gì đó về chính họ .
Một điểm vui chơi giải trí mang chủ đề địa phương gần đây đã ra mắt sản phẩm mang tên "Luna Loot". Đây là những máy bắt đồ chơi có chủ đề vũ trụ – với bề mặt mô phỏng Mặt Trăng phát sáng, chiếu các chòm sao lên tường và thậm chí còn làm chậm chuyển động khi có người chiến thắng để du khách có thể ghi lại khoảnh khắc ấy bằng máy ảnh. Con số nói lên tất cả. Chỉ sau ba tháng lắp đặt, những chiếc máy đặc biệt này đã nhận được gần gấp đôi lượt đề cập trên mạng xã hội so với các máy thông thường. Tuy nhiên, khách tham quan không chỉ dừng lại ở việc ngắm nhìn chúng. Họ bắt đầu chụp ảnh trước nền các tinh vân đầy màu sắc, ghi lại những khoảnh khắc bắt đồ chơi ở chế độ quay chậm dưới ánh sáng sao mô phỏng, và một cách rất tự nhiên, tích hợp hashtag của địa điểm vào các bài đăng của mình. Dữ liệu nội bộ cũng cho thấy một xu hướng thú vị: gần 80% toàn bộ nội dung do người dùng tạo ra liên quan đến những chiếc máy này đến từ khách hàng thế hệ Gen Z. Điều này cho chúng ta thấy một điều quan trọng về các chiến lược tiếp thị hiện đại: khi những trải nghiệm được thiết kế đặc biệt nhằm chia sẻ trực tuyến, chúng sẽ tạo dựng những kết nối thực sự vượt xa những lượt nhấp chuột hay thích đơn thuần.
Chuyển đổi việc chơi thụ động thành sự tham gia chủ động nhờ các lớp kỹ thuật số được tích hợp sẵn:
Những tính năng này hoàn toàn phù hợp với tư duy trải nghiệm đã được McKinsey xác nhận: chúng không thay thế trò chơi vật lý—mà làm sâu sắc hơn tác động cảm xúc và xã hội của trò chơi, biến mỗi lần chiến thắng thành một sự kiện nhỏ đáng để chia sẻ.
Gen Z không chỉ xem TikTok—họ sống tương tác với nền tảng này.
Một chủ vận hành trò chơi nhận thấy lượt gắn thẻ trên mạng xã hội của họ tăng khoảng 40% khi bắt đầu sử dụng phông nền huỳnh quang rực rỡ kết hợp với các hashtag hài hước như #ClawFail. Hóa ra những khoảnh khắc chân thực gây tiếng vang mạnh hơn những nội dung được chỉnh sửa kỹ lưỡng. Những phản ứng tức thời nhỏ bé này mới chính là yếu tố quan trọng nhất hiện nay. Hãy suy ngẫm: khi càng gắp rung lắc, giải thưởng rơi lệch góc một cách kỳ lạ, hoặc ai đó thốt lên tiếng kinh ngạc đúng vào khoảnh khắc sắp giành được món đồ mong muốn — những khoảnh khắc hành động nhỏ bé ấy lại trở thành nội dung dễ chia sẻ trên mạng. Điều tuyệt nhất? Chính người chơi tự sáng tạo những nội dung này sẽ thu hút sự chú ý trên các nền tảng mạng xã hội nhiều hơn đáng kể so với các bài đăng chính thức từ công ty. Cụ thể, mức độ tương tác tăng khoảng 23%.
Các giải thưởng hấp dẫn gắn liền với văn hóa thay vì chỉ được thêm vào như một phần cuối cùng. Hãy suy nghĩ về những điều giới trẻ hiện nay quan tâm khi lựa chọn các món quà. Các sản phẩm phiên bản giới hạn thực sự phát huy hiệu quả. Ví dụ như móc khóa hoạt hình, đĩa than đặc biệt do các nghệ sĩ độc lập phát hành, hay những miếng dán thêu tinh xảo và tất in logo phong cách dành riêng cho người yêu thích thời trang đường phố. Ngay cả những thiết bị công nghệ nhỏ gọn cũng có thể gây ấn tượng mạnh, chẳng hạn như vỏ hộp sạc tai nghe không dây hoặc đèn bàn LED bắt mắt. Những món đồ này không chỉ đơn thuần là phần thưởng mà còn khơi gợi cuộc trò chuyện giữa bạn bè, tạo cảm giác háo hức trong khoảnh khắc mở hộp và thường là khởi nguồn cho cả bộ sưu tập của những người đam mê tìm kiếm những thứ độc đáo.
Giải thưởng thực sự cần phù hợp với loại hình địa điểm bạn đang vận hành. Hãy suy ngẫm theo cách này: chẳng ai muốn thấy những thiết bị tối giản sang trọng trong một quán game cổ điển, cũng như chẳng ai kỳ vọng các món đồ hoạt hình trong một quán bar mang chủ đề vũ trụ. Việc duy trì sự nhất quán giúp khách hàng ghi nhớ vị trí họ đang ở và điều gì làm nên nét đặc biệt của nơi đó. Chúng tôi nhận thấy rằng việc thay đổi giải thưởng dựa trên những xu hướng nổi bật hiện nay cũng rất hiệu quả. Ví dụ, bạn có thể tung ra các sản phẩm lấy cảm hứng từ TikTok khi những ca khúc ấy bùng nổ, hoặc thiết kế các hộp quà đặc biệt cho các sự kiện như Tháng Tự hào (Pride Month) hay các dịp lễ. Người chơi quay lại vì họ biết mình sẽ được trải nghiệm điều gì, đồng thời cũng háo hức trước những điều mới mẻ. Khi giải thưởng thực sự hòa hợp với phong cách riêng của địa điểm, chúng không chỉ trông như những món đồ ngẫu nhiên để người ta tiện tay lấy đi — mà trở thành một phần không thể thiếu trong toàn bộ trải nghiệm, gần như những đạo cụ trong phim, hoàn toàn ăn nhập với mạch truyện. Dịch vụ trọn gói Fun Forward kết nối mọi yếu tố — tuyển chọn giải thưởng, tương thích thiết bị và phù hợp chủ đề địa điểm — đảm bảo mọi thành phần vận hành hài hòa nhằm thúc đẩy lượt quay lại của khách.
Bản quyền © Công ty TNHH Công nghệ Quảng Châu Fun Forward - Chính sách bảo mật
EN
