Các điểm giải trí trên khắp cả nước đang ngày càng chuyển sang sử dụng máy vận hành bằng tiền xu không chỉ để tăng doanh thu mà còn để giữ chân khách hàng lâu hơn. Các rạp chiếu phim thường bố trí những khu vực trò chơi nhỏ trong sảnh chờ, nơi khách có thể chơi các trò chơi đổi vé lấy giải thưởng trong lúc đợi suất chiếu bắt đầu. Các trung tâm thương mại thường đặt những trạm tương tác này ngay cạnh khu ẩm thực, nơi đám đông tự nhiên tập trung. Các khu nghỉ dưỡng đã đi xa hơn bằng cách lắp đặt máy gắp (claw machines) với phần thưởng, tạo ra không gian riêng biệt để các gia đình cùng vui chơi bên nhau. Hầu hết các hệ thống hiện đại đều được trang bị các thành phần mô-đun giúp việc cập nhật trở nên đơn giản khi xu hướng thay đổi. Theo phân tích thị trường gần đây từ lĩnh vực Thiết bị Giải trí Vận hành bằng Tiền xu, khả năng thích ứng này giúp các doanh nghiệp duy trì sự phù hợp khi thị hiếu khách hàng thay đổi theo thời gian.
Khi doanh nghiệp tạo ra các môi trường theo chủ đề, họ thực tế làm tăng hiệu quả hoạt động của máy móc bằng cách bao bọc chúng trong những câu chuyện mà mọi người quan tâm. Lấy ví dụ rạp chiếu phim – hiện nay nhiều rạp kết hợp các phim siêu anh hùng mới với các trò chơi nhịp điệu đặc biệt, nơi khách hàng thi đấu với nhau trên màn hình cảm ứng trong khi hát theo nhạc phim. Tại một số khu nghỉ dưỡng, du khách đeo vòng tay RFID có thể chơi các trò chơi đẩy xu theo chủ đề cướp biển, được kết nối trực tiếp với các cuộc săn kho báu thực sự đang diễn ra quanh khu vực. Sự kết hợp giữa câu chuyện hấp dẫn và tương tác thực tế khiến con người duy trì sự tập trung lâu hơn nhiều. Một số người trong ngành cho biết khách tham quan dành thời gian sử dụng các trải nghiệm tích hợp này dài hơn khoảng 40 phần trăm so với các máy thông thường hoạt động riêng lẻ. Điều đó hoàn toàn hợp lý, bởi khi giải trí mang cảm giác như một phần của cuộc phiêu lưu, chứ không chỉ đơn thuần là bấm nút.
Phân tích thị trường năm 2025 cho thấy 68% Trung tâm Giải trí Gia đình (FECs) đã tích hợp máy arcade vào các khu vực chung nhằm thúc đẩy doanh thu phụ. Con số này tăng mạnh so với tỷ lệ áp dụng 32% vào năm 2015, phản ánh việc các nhà vận hành đang ưu tiên các nguồn thu nhập phát sinh từ trò chơi tức thời. Sự thay đổi này diễn ra cùng với việc áp dụng các máy kết nối, cho phép theo dõi hiệu suất theo thời gian thực và tùy chỉnh phần thưởng linh hoạt.
Máy trò chơi điện tử đã tiến bộ rất nhiều kể từ những ngày bàn bi-da cồng kềnh và các máy chơi trò pixel 8-bit. Những trò chơi hoạt động bằng tiền xu hiện nay kết hợp thực tế tăng cường với phản hồi xúc giác để mang lại trải nghiệm thu hút mọi giác quan. Trước đây, các trò chơi như Pac Man chỉ cần một cần điều khiển đơn giản, nhưng ngày nay người chơi được đắm chìm hoàn toàn vào các trò chơi nhịp điệu sử dụng cảm biến chuyển động hoặc các thiết lập đua xe thực tế ảo mà họ phải vận động toàn bộ cơ thể. Theo một báo cáo ngành gần đây của IAAPA năm 2023, phần lớn các nhà vận hành hiện đang lựa chọn những máy móc mà chúng ta có thể gọi là "cổ điển kết hợp hiện đại". Đây về cơ bản là những ý tưởng trò chơi kinh điển được nâng cấp công nghệ cao với các tính năng như màn hình 4K sắc nét và ghế rung khi có cảnh nổ xảy ra trên màn hình.
Việc đưa công nghệ IoT vào những máy chơi kiểu cũ hoạt động bằng tiền xu đã hoàn toàn thay đổi cách chúng vận hành, biến chúng thành thứ gì đó nhiều hơn hẳn một cái máy thu tiền mặt. Nhờ theo dõi dữ liệu thời gian thực, chủ sở hữu máy có thể điều chỉnh các yếu tố như độ khó trò chơi, phần thưởng được trao, và thời điểm cần bảo trì. Ngoài ra, người chơi không còn bị bó buộc dùng xu kim loại nữa nhờ các phương thức thanh toán NFC và tín dụng qua ứng dụng di động giúp giao dịch trở nên mượt mà hơn. Khả năng kết nối cũng mở ra nhiều khả năng thú vị. Lấy ví dụ về bảng xếp hạng – gần 8 trong số 10 điểm vui chơi gia đình hiện nay đã chuyển sang hệ thống kết nối đám mây. Những bảng điểm trực tuyến này tạo ra sự cạnh tranh vui vẻ giữa các khách tham quan, khiến mọi người quay lại tuần này qua tuần khác để thử vượt điểm cao của bạn bè mình.
Các trò chơi điện tử không còn như xưa nữa. Hầu hết chúng đã chuyển sang các điểm giải trí theo chủ đề, trong khi các phòng chơi game độc lập đã giảm gần hai phần ba kể từ năm 2010. Hiện nay, chúng ta thấy các rạp chiếu phim và khu nghỉ dưỡng đang dẫn đầu xu hướng, bố trí những máy chơi kiểu cũ dùng đồng xu này một cách chiến lược xung quanh quầy đồ ăn nhẹ để giữ chân khách lâu hơn. Lấy ví dụ các Khu Giải Thưởng của AMC. Những thiết lập với máy bắt bông gấu và rổ bóng rổ thu nhỏ thực sự đã thêm khoảng 22 phút lưu lại ở sảnh cho mỗi nhóm gia đình ghé qua. Một cách khá thông minh để biến khoảng thời gian chờ đợi thành điều vui vẻ và mang lại lợi nhuận cùng lúc.
Theo Newzoo từ năm 2023, thị trường game di động mang về khoảng 94 tỷ USD, cao hơn nhiều so với con số 5 tỷ USD của thị trường máy chơi game truyền thống. Tuy nhiên, các máy chơi game vật lý vẫn giữ được vị thế vì chúng cung cấp những trải nghiệm mà màn hình thông thường không thể sánh kịp. Hãy nghĩ đến những tay lái có phản hồi lực hoặc phụ kiện súng ánh sáng mang lại cảm giác xúc giác thực sự cho người chơi. Ngoài ra còn có yếu tố xã hội—nhiều người bỏ lỡ điều này khi chơi một mình ở nhà. Các bộ thiết bị đua xe cho bốn người chơi hay các trò chơi theo nhịp điệu mà các đội cùng nhau hợp tác tạo nên những kỷ niệm khó quên. Một nghiên cứu gần đây của Đại học Stanford năm 2024 đã chỉ ra điều thú vị: 82 phần trăm trẻ em thế hệ Gen Z thực sự chọn đến các khu vui chơi giải trí để gặp gỡ bạn bè, dù hàng ngày các em vẫn chơi game trên điện thoại. Vì vậy, dường như những chiếc máy chơi game bằng tiền xu kiểu cũ này sẽ không biến mất trong thời gian tới khi nói đến việc kết nối mọi người lại với nhau để tận hưởng niềm vui.
Các chủ sở hữu máy chơi game đang ngày càng sáng tạo hơn với thiết bị của họ, thêm vào nhiều loại phần thưởng và thử thách để giữ chân khách hàng quay lại không chỉ đơn thuần là một ván chơi nhanh. Nhiều địa điểm hiện nay đã áp dụng hệ thống tích điểm, nơi người chơi nhận huy hiệu hoặc mở khóa các tính năng đặc biệt khi tham gia các trò chơi khác nhau trong ngày. Theo các khảo sát gần đây từ các trung tâm giải trí trên cả nước, khoảng hai phần ba địa điểm ghi nhận sự gia tăng lượng khách sau khi bắt đầu liên kết thành tích chơi game với các đặc quyền thành viên. Những gì trước đây chỉ là vài phút chơi Pac-Man giờ đã trở thành những cuộc phiêu lưu kéo dài, khi khách hàng theo dõi tiến trình trên màn hình và tích điểm để đổi lấy đồ uống miễn phí hoặc vé giảm giá. Toàn bộ trải nghiệm giờ đây ít mang cảm giác cờ bạc hơn, mà giống như việc tham gia vào một câu chuyện liên tục, kéo khách quay lại tuần này qua tuần khác.
Các máy vận hành bằng tiền xu hiện đại tích hợp cảm biến chuyển động, hình ảnh 4K và khả năng điều chỉnh độ khó linh hoạt để tạo ra lối chơi thích ứng. Những đổi mới này giúp giảm tỷ lệ bỏ đi của người chơi 29% so với các cabin arcade tĩnh, với số lần chơi trung bình đạt 4,7 lượt mỗi lượt ghé thăm tại các địa điểm sử dụng công nghệ trò chơi thích ứng.
Một sự hợp tác giữa mạng lưới giải trí trẻ em và chuỗi trung tâm thương mại quốc gia cho thấy sức mạnh của việc tích hợp theo chủ đề. Các máy vận hành bằng tiền xu tùy chỉnh được đặt gần khu ẩm thực đã tăng thời gian lưu lại trung bình 22% và đẩy doanh số bán đồ ăn nhẹ lên thêm 18%, chứng minh giá trị của việc bố trí chiến lược các thiết bị.
Các quầy chụp ảnh AR đang thống trị mạng xã hội hiện nay, được chia sẻ nhiều gấp khoảng ba lần so với các loại thông thường. Khi kết hợp với công nghệ thông minh có khả năng chọn lựa nền và bộ lọc dựa trên người sử dụng, những quầy chụp ảnh cao cấp này thực tế mang lại doanh thu cao hơn khoảng 40 phần trăm mỗi máy so với các phiên bản cũ. Du khách tại các khu nghỉ dưỡng thường ở lại lâu thêm khoảng 14 phút sau khi chụp ảnh, điều đó có nghĩa là họ dành thời gian dài hơn ở sảnh khách sạn, nơi họ có thể mua một đồ uống hoặc tham quan các cửa hàng quà tặng. Khoảng thời gian tăng thêm nhỏ này tạo ra rất nhiều cơ hội bán hàng bổ sung cho doanh nghiệp.
Các máy arcade sử dụng xu vẫn tiếp tục kết nối các thế hệ khác nhau, kết hợp những trò chơi cổ điển với các tính năng công nghệ mới. Những phiên bản hiện đại này thường giữ lại các yếu tố trò chơi kinh điển mà chúng ta nhớ từ thời Pac-Man, nhưng đồng thời tích hợp màn hình cảm ứng hoặc thậm chí cả các tính năng thực tế tăng cường (AR) mà giới trẻ cảm thấy thú vị. Theo một nghiên cứu được công bố năm ngoái trên tạp chí Frontiers in Computer Science, khi các gia đình cùng chơi những trò chơi này tại các trung tâm giải trí, điều đó thực sự giúp củng cố mối quan hệ giữa cha mẹ và con cái. Nghiên cứu cho thấy việc cùng nhau vượt qua các thử thách tạo ra những khoảnh khắc đặc biệt, nơi mọi người đều tham gia vào việc giải quyết vấn đề cùng nhau.
Khi các trò chơi đòi hỏi tinh thần làm việc nhóm hoặc một chút cạnh tranh lành mạnh, những chiếc máy gắp xu cũ bỗng chốc trở thành nơi mọi người tụ tập. Hãy nghĩ đến những bàn chơi khúc côn cầu trên không hay các trò bắn súng mà mọi người cùng chỉ vào mục tiêu, chúng thực sự gắn kết các gia đình lại với nhau trong niềm vui. Theo các khảo sát gần đây, khoảng hai phần ba chủ sở hữu trung tâm trò chơi đã nhận thấy có nhiều nhóm khách hơn tụ tập và chơi cùng nhau sau khi bổ sung các lựa chọn chơi đa người này. Các chuyên gia nghiên cứu về yếu tố tạo nên sự thành công của các điểm giải trí thường nhấn mạnh việc thiết kế không gian riêng biệt để mọi người tương tác một cách tự nhiên. Những khu vực này cho phép cả gia đình cùng lên kế hoạch di chuyển và cổ vũ khi ai đó đạt được điểm số cao, khiến trải nghiệm trở nên đáng nhớ hơn nhiều so với việc chỉ chơi một mình.
Các đơn vị khai thác sức hấp dẫn kép giữa hai thế hệ này ghi nhận tác động rõ rệt đến mức độ hài lòng của khách hàng. Một khảo sát ngành năm 2023 cho thấy 74% phụ huynh chi tiêu thêm 22 phút tại các địa điểm có trò chơi giải trí hoạt động bằng tiền xu, kết hợp yếu tố hoài niệm dành cho người lớn và tính thân thiện dễ tiếp cận với trẻ em. Những không gian lai ghép này giúp giảm xung đột giữa các thế hệ đồng thời giữ chân gia đình tham gia lâu hơn trong mỗi lượt đến.
Các thiết lập tốt nhất kết hợp những trò chơi đổi vé khó nhằn đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối về thời điểm với các trò nhẹ nhàng hơn như máy khiêu vũ phản ứng theo chuyển động. Cách này phù hợp với mọi lứa tuổi và khả năng, nên ngay cả khi bà ngoại đi cùng cháu cũng vẫn có thứ gì đó để tận hưởng. Theo các báo cáo trong ngành, những chủ kinh doanh duy trì tỷ lệ khoảng 60% trò chơi thử thách và 40% trò chơi dễ dàng sẽ thu hút khách hàng quay lại thường xuyên hơn khoảng 31%. Điều này hoàn toàn hợp lý – mọi người muốn sự đa dạng nhưng thỉnh thoảng vẫn thích cảm giác chiến thắng một trò chơi khó.
Các trung tâm giải trí thực tế có thể làm tăng thời gian lưu lại của khách thêm khoảng 18 đến 22 phần trăm khi bố trí chiến lược các trò chơi vận hành bằng đồng xu tại những khu vực đông người như lối vào, hàng chờ mua vé và lối đi ngang qua các quầy đồ ăn. Theo các nghiên cứu thực tế, những máy được đặt ở nơi đám đông thường dừng chân tự nhiên sẽ thu hút được nhiều hơn 53 phần trăm lượng người đi ngang qua so với những máy được đặt khuất hoặc xa tầm nhìn. Các rạp chiếu phim lớn đã bắt đầu sử dụng phương pháp phân tích điểm nóng (hot spot analysis) để lựa chọn các loại trò chơi phù hợp với khu vực mà khách hàng thường lui tới. Hãy hình dung những máy gắp đồ hành động nhanh được đặt ngay cạnh quầy bán bỏng ngô, hay những máy mô phỏng đua xe hấp dẫn được thiết lập trong khu vực ghế ngồi, nơi mọi người thư giãn giữa các suất chiếu.
Máy hoạt động bằng tiền xu mang lại doanh thu thông qua hai cách chính. Thứ nhất là tiền mặt mà người chơi bỏ vào cho mỗi lần chơi game, thường dao động từ năm mươi xu đến ba đô la Mỹ mỗi lượt. Thứ hai là chi tiêu thêm tại các quầy bán đồ ăn nhẹ gần đó, nơi khách hàng mua đồ ăn vặt sau khi chơi game. Nhiều chủ vận hành khu trò chơi điện tử đã nhận thấy một điều thú vị. Khi họ đặt các quầy đổi vé thưởng ngay cạnh cửa hàng kẹo hoặc gần khu vực VIP, khách hàng có xu hướng chi tiêu tổng thể tăng khoảng 34 phần trăm. Ngày nay, phần lớn các doanh nghiệp chọn hình thức chia sẻ lợi nhuận thay vì phí cố định. Chủ cơ sở thường nhận được từ 15 đến 40 phần trăm doanh thu từ máy, tùy thuộc chủ yếu vào mức độ đông đúc của địa điểm trong ngày.
Khi một công ty rạp chiếu phim lớn hợp tác với một tập đoàn trò chơi, họ đã thiết lập các khu vực máy chơi game đặc biệt, mang lại doanh thu khoảng 11,50 USD mỗi foot vuông mỗi tháng. Con số này thực tế cao gấp ba lần so với không gian sảnh chờ thông thường. Những khu vực này kết hợp máy chơi game cổ điển với công nghệ hiện đại thông qua mã QR trên bảng điểm. Khách hàng có thể chia sẻ thành tích cao nhất của mình trực tuyến và nhận được giảm giá cho các suất chiếu buổi chiều như phần thưởng. Sau khi triển khai những khu vực này, các rạp chiếu ghi nhận khách hàng lưu lại trước giờ chiếu phim lâu hơn khoảng 40% so với bình thường. Ngoài ra, lượng người quay lại xem phim tiếp theo cũng tăng gần 20%. Sự kết hợp giữa cảm giác hoài niệm và kết nối kỹ thuật số dường như đang phát huy hiệu quả trong việc giữ chân khán giả giữa các suất chiếu.
Các rạp ăn uống cao cấp đang bắt đầu tích hợp những máy trò chơi hoạt động bằng tiền xu, nơi người chơi có thể kiếm vé để đổi lấy các món đặc biệt trên thực đơn. Một chuỗi nhà hàng cụ thể cũng ghi nhận được kết quả ấn tượng từ hệ thống vé cuộn sushi của họ. Họ nhận thấy lượng gia đình đến dùng bữa tăng khoảng 27 phần trăm vào các ngày trong tuần, đồng thời cảm giác chờ đợi của khách hàng khi đợi bàn đặt trước cũng giảm đi đáng kể—cảm nhận thời gian chờ ngắn hơn khoảng 33 phần trăm. Điều làm nên thành công của mô hình này chính là việc mang đến cho khách hàng một hoạt động giải trí thú vị, đồng thời giúp nhà hàng gia tăng lợi nhuận. Hãy lấy món que phô mai mozzarella làm ví dụ. Nguyên liệu chỉ tốn khoảng 18 xu để sản xuất, nhưng lại được bán với giá 3,50 đô la trên thực đơn. Nhìn từ góc độ kinh doanh thì đây quả là một nước đi thông minh.
Bản quyền © Công ty TNHH Công nghệ Quảng Châu Fun Forward - Chính sách bảo mật
EN
