Οι μηχανές που λειτουργούν με κέρματα είναι αυτές οι συσκευές αυτοεξυπηρέτησης που λειτουργούν μόνο όταν κάποιος βάλει πραγματικά χρήματα, συνήθως κέρματα ή ειδικά token. Αυτό που κάνει αυτές τις μηχανές τόσο βολικές είναι ότι δεν απαιτούν την παρουσία κάποιου για να λειτουργήσουν. Διεκπεραιώνουν αυτόματα τη συλλογή των χρημάτων και τη διανομή των αντικειμένων, γεγονός που σημαίνει ότι οι άνθρωποι μπορούν να πάρουν ό,τι χρειάζονται ανά πάσα στιγμή, ημέρα ή νύχτα. Μπορείτε να τις βρείτε παντού, από τα παλιά αρκάντες όπου τα παιδιά έπαιζαν μηχανές pinball, μέχρι τα πλυντήρια όπου οι άνθρωποι πλένουν τα ρούχα τους, και ακόμη και σε κάποια καταστήματα που πωλούν σνακ ή ποτά. Το κύριο χαρακτηριστικό αυτών των μηχανών είναι ότι λειτουργούν εντελώς ανεξάρτητα. Όταν κάποιος ρίξει τα κέρματα, η μηχανή κάνει αυτόματα όλα τα υπόλοιπα. Δεν χρειάζονται κάρτες πιστωτικές, smartphones ή κάποιος να παρακολουθεί συνεχώς.
Οι σύγχρονες μηχανές λειτουργίας με κέρμα ενσωματώνουν μηχανική ανθεκτικότητα με ηλεκτρονικούς ελέγχους για να εκτελούν τρεις βασικές λειτουργίες:
Η αυτοματοποίηση μειώνει το κόστος εργασίας κατά 60–80% σε σύγκριση με το παραδοσιακό λιανικό εμπόριο (Ένωση Αυτοματοποιημένου Λιανικού Εμπορίου 2023). Τα μοντέλα υψηλής κίνησης, όταν συντηρούνται σωστά, μπορούν αξιόπιστα να διαχειρίζονται πάνω από 500 συναλλαγές ημερησίως.
Κάθε μηχανή λειτουργίας με κέρμα βασίζεται σε πέντε βασικά συστατικά:
| CompoNent | Λειτουργία | Ποσοστό αποτυχίας* |
|---|---|---|
| Επαληθευτής νομισμάτων | Πιστοποιεί το νόμισμα | 12% |
| Αποθήκευση νομισμάτων | Ασφαλίζει κέρματα/τοκέν | 8% |
| Πληττρολόγιο ελέγχου | Διαχειρίζεται τη λογική συναλλαγών | 15% |
| Σύστημα διανομής | Παραδίδει προϊόντα | 22% |
| Χορήγηση ενέργειας | Παρέχει ενέργεια | 5% |
*Βάσει της Έκθεσης Βιομηχανίας Αυτόματων Μηχανημάτων Πώλησης 2024
Τα προηγμένα μοντέλα περιλαμβάνουν αισθητήρες αντιμπλοκαρίσματος στις υποδοχές νομισμάτων και διπλές πηγές ενέργειας (AC/μπαταρία) για διατήρηση της λειτουργίας κατά τη διάρκεια διακοπών. Η εξοικείωση με αυτά τα εξαρτήματα επιτρέπει στους χειριστές να διαγνώσουν έως και το 73% των συνηθισμένων βλαβών χωρίς εξωτερική υποστήριξη.
Οι αυτόματοι πωλητές βασίζονται σε ακρίβεια μηχανική τεχνολογία για να ελέγχουν αν τα κέρματα είναι γνήσια. Αφού κάποιος ρίξει ένα κέρμα, αυτό διέρχεται από μια στενή είσοδο πριν φτάσει σε αυτό που ονομάζεται θάλαμος επικύρωσης εντός της συσκευής. Εκεί, διάφοροι αισθητήρες αρχίζουν να λειτουργούν ,μετρώντας πράγματα όπως το μέγεθος, το βάρος και ακόμη και τις μαγνητικές ιδιότητες του μετάλλου. Τα γνήσια κέρματα είναι στη συνέχεια ταξινομούνται ανάλογα με την αξία τους και αποθηκεύονται με ασφάλεια σε κλειδωμένους θαλάμους ,ενώ τα πλαστά ή χαλασμένα κέρματα απλώς επιστρέφουν έξω για συλλογή.
Τα περισσότερα νεότερα μοντέλα έρχονται εξοπλισμένα με ειδικά χαρακτηριστικά που σχεδιάστηκαν για να προλαμβάνετε αποτρέψουν τους ανθρώπους από το να κλέβουν ρέστα. Αυτά περιλαμβάνουν η μικρό πλαστικά εμπόδια που εμποδίζουν τα δάχτυλα να φτάσουν μέσα, και ενισχυμένα κελύφη που καθιστούν δυσκολότερη τη διάρρηξη δυναμικό κλέφτες για παρανόμωση με τον της μηχανής εσωτερικά εξαρτήματα.
Ο μικροεπεξεργαστής εντός αυτών των μηχανών ελέγχει κάθε κέρμα σε σχέση με αποθηκευμένα δεδομένα σχετικά με το πώς θα έπρεπε να φαίνονται τα πραγματικά κέρματα, εντοπίζοντας πράγματα όπως λανθασμένο πάχος ή περίεργα σχήματα στις άκρες που ενδέχεται να υποδεικνύουν πλαστά. Από το 2018, η δυνατότητα εντοπισμού ψεύτικου χρήματος έχει αυξηθεί κατά περίπου 40 τοις εκατό, χάρη σε καλύτερες κάμερες και μαγνητικούς αισθητήρες που εγκαθίστανται σε νεότερα μοντέλα. Υπάρχει και ένα άλλο κόλπο που χρησιμοποιούν ορισμένα συστήματα: δημιουργούν αυτό που ονομάζεται «μπλοκάρισμα κέρματος» αν συμβεί κάτι περίεργο στην υποδοχή. Όταν ένα ξένο αντικείμενο κολλήσει ή κάποιος προσπαθήσει να εισάγει με βία ένα κέρμα, η μηχανή απλώς σταματάει να λειτουργεί για λίγο ως προειδοποίηση. Αυτό δίνει στους χειριστές χρόνο να ελέγξουν τι πήγε στραβά, πριν επιτρέψουν να συνεχιστούν ξανά οι κανονικές συναλλαγές.
Παρά την αξιοπιστία τους, οι παραδοσιακοί μηχανισμοί κερμάτων υπολείπονται έναντι των υβριδικών λύσεων πληρωμής στη σημερινή αγορά. Περίπου από 70 έως 75 τοις εκατό των μηχανημάτων αυτόματης πώλησης που εγκαταστάθηκαν το 2024 λειτουργούν τόσο με κέρματα όσο και με νεότερες ασύρματες μεθόδους, όπως η σάρωση κωδικών QR ή η τεχνολογία NFC. Τα παλιά συστήματα κερμάτων εξακολουθούν να αποδίδουν ικανοποιητικά σε χώρους όπου διέρχεται μεγάλος αριθμός ανθρώπων γρήγορα, όπως για παράδειγμα οι σταθμοί του μετρό. Παράλληλα, οι νεότεροι προτιμούν τις ψηφιακές λύσεις, οι οποίες διευκολύνουν επίσης τη σύνδεση με τα προγράμματα πιστότητας που τόσο αγαπούν. Η συνδυασμένη χρήση αυτών των προσεγγίσεων καλύπτει όλες τις διαφορετικές ομάδες πελατών, βοηθώντας παράλληλα τις επιχειρήσεις να διατηρούν την ευελιξία τους ως προς τη δημιουργία εσόδων με την πάροδο του χρόνου.
Οι αυτόματοι εμπορικοί μηχανήματα υπάρχουν σήμερα σε τρεις βασικούς τύπους: εκείνα για ποτά, εκείνα για ελαφριά γεύματα και μετά υπάρχουν τα συνδυαστικά μοντέλα που κάνουν και τα δύο. Τα μηχανήματα ποτών διαθέτουν συνήθως ενσωματωμένα συστήματα ψύξης, ώστε να μπορούν να διατηρούν τα αναψυκτικά και τους χυμούς κρύα, ενώ τα μηχανήματα ελαφριών γευμάτων χρειάζονται απλώς χώρο για προϊόντα όπως τσιπς και σοκολάτες, τα οποία δεν απαιτούν ψύξη. Αυτές οι υβριδικές μονάδες είναι αρκετά έξυπνες, με ξεχωριστά τμήματα ελεγχόμενης θερμοκρασίας που τους επιτρέπουν να προσφέρουν τα πάντα, από παγωμένα ποτά μέχρι ελαφριά γεύματα θερμοκρασίας δωματίου, όλα μέσα στο ίδιο περίβλημα μηχανήματος. Στοιχεία της βιομηχανίας εκτιμούν την τιμή περίπου στα 2.000 έως 3.500 δολάρια για απλά μηχανήματα ελαφριών γευμάτων, αλλά όταν εξετάζουμε αυτά τα πολυλειτουργικά υβριδικά μοντέλα, αναμένεται να πληρώσετε μεταξύ 5.000 και 7.500 δολαρίων, καθώς φυσικά θα κοστίζουν περισσότερο λόγω των επιπλέον λειτουργιών και της δυνατότητας να διαχειρίζονται διαφορετικά είδη πληρωμών.
Οι μηχανές που λειτουργούν με νομίσματα ξεπερνούν κατά πολύ τα απλά σνακ και ποτά αυτές τις μέρες. Στην πραγματικότητα εξυπηρετούν όλα τα είδη ειδικών αγορών, όπως οι μεγάλοι αφυγραντήρες πλυντηρίων που χρειάζονται νομίσματα, τα λοκερά στους σιδηροδρομικούς σταθμούς που ανοίγουν με νομίσματα και τα παλιά ηλεκτρονικά παιχνίδια αρκάντα που ακόμα υπάρχουν σε κάποια μέρη. Τι κάνει αυτές τις μηχανές να λειτουργούν τόσο καλά με την πάροδο του χρόνου; Κατασκευάζονται με ανθεκτικότητα, με εξαρτήματα που μπορούν να αντέξουν χιλιάδες εισαγωγές χωρίς να χαλάσουν. Πάρτε για παράδειγμα τα παιχνίδια Gashapon σε κάψουλες. Αυτές οι μικρές μηχανές επιτρέπουν στους φορείς να ορίζουν διαφορετικές τιμές ανάλογα με τον αριθμό των νομισμάτων που θέλει να ρίξει κάποιος κάθε φορά που παίζει. Μερικά μπορεί να κοστίζουν μόνο ένα νόμισμα, ενώ άλλα απαιτούν μέχρι και έξι νομίσματα για μία προσπάθεια. Αρκετά έξυπνο πραγματικά, διατηρώντας τα μηχανικά απλά αλλά επιτρέποντας ευέλικτες επιλογές τιμολόγησης που κρατούν τους πελάτες να επιστρέφουν.
Στις αρχές του 1900, οι αυτόματοι μηχανήματα ήταν απλώς βασικές κατασκευές με ελατήρια και μοχλούς. Μεταφερόμαστε στη δεκαετία του '60, όταν τα πράγματα έγιναν λίγο πιο υψηλής τεχνολογίας με ηλεκτρονικά συστήματα εντοπισμού. Σήμερα, τα περισσότερα νέα μηχανήματα διαθέτουν ακόμη τις παλιές σχισμές για κέρματα, αλλά είναι επίσης εξοπλισμένα με οθόνες αφής και στέλνουν ειδοποιήσεις όταν τα αποθέματα μειώνονται. Σύμφωνα με έρευνα του κλάδου που είδαμε πρόσφατα, περίπου τα τρία τέταρτα όλων των σύγχρονων μηχανημάτων διατηρούν αυτή τη διπλή προσέγγιση. Γιατί; Επειδή υπάρχουν ακόμη πολλοί άνθρωποι που βασίζονται σε συναλλαγές με μετρητά, ειδικά σε χώρους όπως σχολεία και κέντρα μεταφορών, όπου αποτελούν περίπου 15 έως 20 τοις εκατό όλων των αγορών. Ταυτόχρονα, αυτά τα μηχανήματα συμβαδίζουν με την εποχή, αποδεχόμενα και πληρωμές μέσω κινητών συσκευών.
Στον κόσμο των μηχανημάτων με νομίσματα, οι επιχειρήσεις συνήθως χωρίζονται σε τρεις κατηγορίες: αυτές που διεξάγονται απευθείας από τους ιδιοκτήτες, αυτές που διαχειρίζονται μέσω τρίτων και μικτές προσεγγίσεις που συνδυάζουν και τις δύο μεθόδους. Όταν κάποιος έχει και λειτουργεί τα δικά του μηχανήματα, κρατά όλα τα κέρδη, αλλά πρέπει να αφιερώνει χρόνο για τακτικούς ελέγχους. Πολλοί φορείς επιλέγουν να πληρώνουν κάποιον άλλον για να αναλάβει τις εργασίες συντήρησης, μειώνοντας έτσι το καθημερινό φορτίο εργασίας, αν και αυτό συνεπάγεται επιπλέον έξοδα. Οι υβριδικές διαμορφώσεις προσφέρουν στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων κάποιο βαθμό ελέγχου, ενώ ταυτόχρονα επιτρέπουν ευκαιρίες ανάπτυξης. Σύμφωνα με πρόσφατα στοιχεία της MarketWatch, η αμερικανική αγορά αυτόματων μηχανημάτων έφερε περίπου 7,5 δισεκατομμύρια δολάρια τον περασμένο χρόνο, δείχνοντας ότι αυτά τα διαφορετικά μοντέλα επιχειρήσεων μπορούν να λειτουργήσουν αποτελεσματικά ανεξάρτητα από την προσέγγιση. Οι περισσότεροι άνθρωποι που ξεκινούν σε αυτόν τον τομέα τείνουν να αγοράσουν αρχικά μεταξύ δύο και πέντε μηχανημάτων, απλώς για να δουν πώς πάνε τα πράγματα σε διαφορετικά σημεία, πριν αποφασίσουν αν θα μεγαλώσουν.
Όταν οι επιχειρήσεις νοικιάζουν αντί να αγοράζουν εκ των προτέρων τον εξοπλισμό τους, συνήθως εξοικονομούν περίπου 40 έως 60 τοις εκατό από το μεγάλο αρχικό κόστος. Αυτό κάνει τη μίσθωση μια έξυπνη κίνηση για νέες εταιρείες που ξεκινούν. Για όσους θέλουν χώρο σε πολυσύχναστα μέρη όπως αεροδρόμια ή νοσοκομεία, οι συμβάσεις προμήθειας λειτουργούν αρκετά καλά. Οι διαχειριστές ακινήτων συνήθως παίρνουν περίπου 8 με 15 τοις εκατό από ό, τι πουλάται εκεί. Τα περισσότερα σχέδια συντήρησης κοστίζουν κάπου μεταξύ πενήντα και διακόσιων δολαρίων το μήνα ανά μηχανή, τα οποία καλύπτουν την επισκευή των πραγμάτων όταν χαλάσουν και την ανανέωση των προμηθειών κατά περίπτωση. Και μην ξεχνάς τα εργαλεία σχεδιασμού διαδρομής. Αυτά τα προγράμματα βοηθούν τους οδηγούς να σχεδιάζουν καλύτερα τα μονοπάτια ώστε να περνούν λιγότερο χρόνο οδηγώντας στην πόλη. Μερικές μελέτες δείχνουν ότι αυτά τα συστήματα μπορούν να μειώσουν το κόστος καυσίμου κατά περίπου είκοσι τοις εκατό μόνο με την ομαδοποίηση των στάσεων εξυπηρέτησης πιο κοντά γεωγραφικά.
Η αποτελεσματική λειτουργία εξαρτάται από την εφοδιασμό βάσει δεδομένων, σύμφωνα με τα πρότυπα ζήτησης· για παράδειγμα, τα αναψυκτικά ίσως χρειάζονται ανανέωση κάθε 2–3 ημέρες σε πυκνοκατοικημένες περιοχές. Η προληπτική συντήρηση, όπως ο καθαρισμός κάθε δύο εβδομάδες των μηχανισμών κερμάτων και η ετήσια συντήρηση του συμπιεστή, μειώνει την αδράνεια κατά 30%. Τα συστήματα τηλεμετρίας επιτρέπουν την απομακρυσμένη παρακολούθηση των αποθεμάτων και ειδοποιήσεις σφαλμάτων, διευκολύνοντας τη διαχείριση.
Παρόλο που αυτές οι μηχανές είναι αρκετά συνηθισμένες παντού, εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν μικρά περιθώρια κέρδους της τάξης του 10 έως 15 τοις εκατό, επειδή τα πάντα γίνονται όλο και πιο ακριβά τελευταία. Μια έρευνα που διεξήχθη πέρυσι έδειξε κάτι ενδιαφέρον όταν ένα μηχάνημα με σνακ μεταφέρθηκε από ένα χώρο διαλείμματος γραφείου στην έξοδο μιας αίθουσας γυμναστικής. Τα μηνιαία έσοδα αυξήθηκαν σχεδόν κατά 60 τοις εκατό! Αυτό δείχνει πραγματικά πόσο μεγάλη διαφορά μπορεί να κάνει η τοποθεσία για αυτές τις λειτουργίες αυτόματων μηχανημάτων. Οι περισσότεροι φορείς έχουν αρχίσει πλέον να προσθέτουν επιλογές ασύρματης πληρωμής, οι οποίες καλύπτουν από το ένα πέμπτο έως σχεδόν το ένα τρίτο όλων των πωλήσεων. Ωστόσο, συνήθως διατηρούν ενεργή και την υποδοχή νομισμάτων, αφού πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να βασίζονται στο μετρητό για τις αγορές τους.
Τρία βασικά πράγματα καθορίζουν αν μια επιχείρηση κερδίζει χρήματα: πόσοι άνθρωποι περνούν από την περιοχή κάθε μέρα, ποιοι είναι αυτοί οι άνθρωποι και ποιες άλλες επιχειρήσεις βρίσκονται στη γειτονιά. Οι τοποθεσίες με μεγάλη κίνηση πεζών, όπως οι στάσεις λεωφορείων, τείνουν να έχουν τακτικούς πελάτες, αλλά είναι εξίσου σημαντικό να αντιστοιχίζεται το σωστό προϊόν με το κατάλληλο κοινό. Για παράδειγμα, οι πρωτεϊνούχες μπάρες πωλούνται πολύ καλύτερα κοντά σε κέντρα φιτνες απ' ό,τι κοντά σε κτίρια γραφείων. Μελέτες δείχνουν ότι οι τοποθεσίες που δέχονται περίπου 300 επισκέπτες την ημέρα έχουν περίπου 50% περισσότερες συναλλαγές. Για να αποφύγουμε πολλές μηχανές να ανταγωνίζονται μεταξύ τους, φαίνεται ότι είναι καλύτερο να εγκαθιστούμε περίπου μία μηχανή αυτόματης πώλησης για κάθε 150 πιθανούς αγοραστές, ώστε να μεγιστοποιούνται τα κέρδη χωρίς να αλλοιώνονται οι δικές μας πωλήσεις.
Η μεταφορά ενός αυτόματου μηχανήματος ποτών από ένα ήσυχο λόμπι γραφείου σε εφημερία νοσοκομείου αύξησε τα μηνιαία έσοδα κατά 63% σε δοκιμή του δεύτερου τριμήνου του 2023. Το νέο σημείο εκμεταλλεύτηκε την επισκεψιμότητα 24 ώρες το 24ωρο και τη συμπεριφορά αγοράς που σχετίζεται με το άγχος. Οι βασικές αλλαγές περιελάμβαναν:
Αυτό δείχνει πώς η ευθυγράμμιση της τοποθέτησης με τα συμπεριφορικά πρότυπα αυξάνει σημαντικά την απόδοση.
Αυτές τις μέρες, οι περισσότερες μηχανές που λειτουργούν με κέρματα είναι εξοπλισμένες με σαρωτές QR κωδικών και αναγνώστες NFC δίπλα στις παραδοσιακές υποδοχές για κέρματα. Οι μηχανές που δέχονται και τους δύο τύπους πληρωμών τείνουν να προσελκύουν περίπου 30 τοις εκατό περισσότερους πελάτες συνολικά. Οι ηλικιωμένοι προτιμούν ακόμα τα κέρματα, ειδικά άτομα άνω των 45 ετών, ενώ οι νεότερες γενιές μεταξύ 18 και 34 ετών επιλέγουν κυρίως τα κινητά τους τηλέφωνα. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα αγοράς του 2024, περίπου τα δύο τρίτα των φορέων μηχανημάτων μεταβαίνουν σε αυτά τα υβριδικά συστήματα πληρωμών, ώστε να εξυπηρετούν όλους όσους περνούν από την πόρτα τους, είτε κάποιος έχει μετρητά είτε προτιμά την ψηφιακή πληρωμή.
Τα κέρματα εξακολουθούν να διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο σε μέρη όπου το μετρητός είναι βασιλιάς, όπως οι πλυντήρια και τα παλιά ηλεκτρονικά αμαξιδια. Αλλά τα πράγματα αλλάζουν γρήγορα χάρη σε έξυπνες μηχανές που συνδέονται στο διαδίκτυο. Προβλέπεται περίπου το μισό από αυτά τα επιχειρήματα να υιοθετήσουν συστήματα τεχνητής νοημοσύνης για τη διαχείριση των αποθεμάτων έως τα μέσα της επόμενης δεκαετίας. Αυτά τα συστήματα προσαρμόζουν αυτόματα το είδος των προϊόντων που διατίθενται, βάσει αυτών που αγοράζουν πραγματικά οι πελάτες. Τα καλά νέα; Οι παραδοσιακές υποδοχές κερμάτων δεν θα εξαφανιστούν εντελώς. Θα παραμείνουν ως προαιρετικά εξαρτήματα, αντί να είναι ενσωματωμένες εξ αρχής. Αυτό δίνει ευελιξία στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να αλλάζουν τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιούν οι πελάτες, ανάλογα με αυτό που λειτουργεί καλύτερα τοπικά.
Πνευματικά Δικαιώματα © Guangzhou Fun Forward Technology Co., Ltd - Πολιτική απορρήτου
EN
