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사후 지원 시스템

귀하에게 종합적인 애프터서비스 지원을 제공함으로써 어떤 걱정도 없이 제품을 사용하실 수 있도록 약속드립니다.

  • 7x24시간 기술 지원, 상시 대응하여 귀하의 기술적 문제를 신속하게 해결해 드립니다.
  • 문제에 대한 신속한 대응: 일반적인 문제는 4시간 이내에 해결되며, 복잡한 문제의 경우 24시간 이내에 해결 방안이 제공됩니다.
  • 평생 원가 유지보수: 보증 기간 이후에도 예비 부품을 원가로 평생 공급하여 장비의 장기 유지보수 비용을 크게 절감할 수 있습니다.
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고객 서비스 핫라인 전화, 이메일 발송 또는 고객 포털에 로그인하여 온라인으로 신청할 수 있습니다. 고객 서비스 담당자가 즉시 연락을 드릴 것입니다.

외관 색상, 테마 요소 등을 포함한 전 차원의 맞춤화를 지원합니다. 디자인 확정부터 생산 및 납품까지 단기간 맞춤화가 최소 15일 만에 가능하며, 대규모 테마 장비 맞춤화의 경우 일정은 유연하게 협의할 수 있고, 생산 진행 상황은 전 과정에 걸쳐 시각적으로 실시간 추적이 가능합니다.

기본적으로 동전 투입 및 QR 코드 결제를 지원하며, 추가로 멤버십 카드 스와이프, NFC 결제 등 다른 방식에도 대응할 수 있습니다. 동전 인식 장치는 무게, 직경, 두께, 재질, 자성, 홈 패턴 등 여러 가지 인식 로직을 통합하여 위조 동전, 비정형 동전, 대용 동전을 정확히 구분할 수 있습니다.

당사의 표준 애프터세일즈 지원 유효 기간은 프로젝트 인도 후 1년입니다.

다국어 설치 매뉴얼과 원격 영상 지침을 제공해 드립니다.

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