Питання 1: Ви торгівець чи виробник?
Funforward — це виробник ігоркових автоматів вже 13 років. Ми є приватним підприємством у сфері електронних технологій, яке об'єднує дослідження та розробки, виробництво та маркетинг. У нас є власна дизайн-команда, яка щотижня оновлює наші розробки.
Питання 2: Чи можете ви нанести мій логотип, написи та зображення на продукт?
Так, ми надаємо послуги з індивідуальним виробництвом (ODM та OEM)
Питання 3: Яка мінімальна кількість замовлення і за який час можна отримати товар?
Мінімальна кількість замовлення — 1 штука. За звичайних обставин ми підготуємо товар протягом 5–15 днів після отримання депозиту
Питання 4: Чи потрібно мені встановлювати пристрій після отримання? Ми збираємо пристрій перед відправленням, тому після отримання товару клієнтові потрібно лише підключити живлення та ввімкнути всі комп’ютери згідно з нашою інструкцією користувача, після чого можна починати користуватися.
Питання 5: Яка гарантія?
Коли виникає проблема, наша команда сервісної підтримки допоможе вам з'ясувати її причину. Якщо це проблема з програмним забезпеченням, ми відправимо клієнту через DHL або іншу експрес-пошту необхідні деталі для заміни та повідомимо, як їх замінити. Ми надаємо 15-місячну розширену гарантію.
Перегляньте деталі нижче:
1. Гарантійний термін становить 12 місяців.
2. Ми гарантуємо, що протягом гарантійного терміну, якщо деталі пошкоджені і потребують ремонту (виключаючи штучні пошкодження та зношені частини), клієнтові не потрібно спочатку повертати їх. Навпаки, ми відправимо замінні деталі клієнтові через DHL або інші експрес-служби доставки наступними способами, щоб заощадити час і забезпечити швидший сервіс.
3. Незалежно від того, чи це експрес-доставка, чи звичайна відправка, вартість доставки до клієнта безкоштовна.
4. Ми надаємо життєвий сервісний обслуговування!
П6: Про оплату
Ми можемо оформлювати замовлення та здійснювати оплату через гарантію торгівлі Alibaba, так само, як Paypal може гарантувати ваші інтереси
EN
