Pytanie 1: Czy jesteś handlowcem czy producentem?
Funforward jest producentem maszyn do gier wideo od 13 lat. Jesteśmy prywatnym przedsiębiorstwem technologii elektronicznej łączącym badania i rozwój, produkcję oraz marketing. Dysponujemy własnym zespołem projektantów, który aktualizuje projekty co tydzień.
Pytanie 2: Czy możecie wydrukować mój logo, litery i obrazy na produkcie?
Tak, oferujemy usługi niestandardowe (ODM i OEM)
Q3: Jaka jest minimalna ilość zamówienia i w jakim czasie można go dostarczyć?
Minimalna ilość zamówienia to 1 sztuka. W normalnych warunkach ukończymy przygotowanie towaru w ciągu 5–15 dni od otrzymania zaliczki
Q4: Czy muszę montować maszynę po jej otrzymaniu? Zmontowaliśmy ją przed wysyłką, bez konieczności dodatkowego montażu, co oznacza, że gdy klient otrzyma towar, wystarczy podłączyć zasilanie i włączyć wszystkie komputery zgodnie z naszą instrukcją obsługi, a następnie można zacząć korzystać.
Q5: Jaka jest gwarancja?
W przypadku wystąpienia problemu nasz zespół serwisowy pomoże sprawdzić jego przyczynę. Jeśli będzie to problem oprogramowania, prześlemy paczkę kurierską DHL lub inną firmą ekspresową części zamienne do klienta oraz instrukcję ich wymiany. Oferujemy przedłużoną gwarancję 15 miesięcy.
Proszę sprawdzić poniższe szczegóły:
1. Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy.
2. Obiecujemy, że w okresie gwarancyjnym, jeśli części ulegną uszkodzeniu i będą wymagały naprawy (uszkodzenia spowodowane sztucznie oraz części eksploatacyjne nie są objęte), klient nie musi najpierw odsyłać ich do nas. Zamiast tego wyślemy wymienne części do klienta za pośrednictwem DHL lub innej firmy kurierskiej w następujący sposób, aby zaoszczędzić czas i zapewnić szybszą obsługę.
3. Niezależnie od przesyłki kurierskiej czy transportu morskiego, koszt wysyłki do klienta jest bezpłatny.
4. Udzielamy dożywotniej obsługi serwisowej!
Q6: O płatności
Możemy realizować zamówienia i przyjmować płatności przez Alibaba Trade Guarantee, tak samo jak Paypal chroni Twoje interesy
EN
