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Q1 : Êtes-vous un commerçant ou un fabricant ?
Funforward est un fabricant de machines de jeux vidéo depuis 13 ans. Nous sommes une entreprise privée de technologie électronique intégrant la recherche et développement, la fabrication et la commercialisation. Nous disposons de notre propre équipe de conception et mettons à jour nos designs chaque semaine.
Q2 ：Pouvez-vous imprimer mon logo, mes lettres et mes images sur le produit ？
Oui, nous proposons des services personnalisés (ODM et OEM)
Q3 : Quelle est la quantité minimale de commande et quel est le délai de livraison ?
La quantité minimale de commande est de 1 pièce. En général, nous expédions les marchandises dans un délai de 5 à 15 jours après réception du dépôt
Q4 : Dois-je installer la machine à réception ?
Nous l'assemblons avant la livraison, sans aucune installation nécessaire. Cela signifie que lorsque le client reçoit la marchandise, il suffit de brancher l'alimentation et d'allumer tous les ordinateurs conformément à notre manuel d'utilisation, puis il peut jouer.
Q5 : Quelle est la garantie ?
Lorsqu'un problème survient, notre équipe de service clientèle vous aide à en déterminer la cause. S'il s'agit d'un problème logiciel, nous envoyons via DHL ou un autre service express les pièces de rechange au client et lui indiquons comment les remplacer. Nous offrons une garantie étendue de 15 mois.
Veuillez vérifier les détails ci-dessous :
1. La période de garantie est de 12 mois.
2. Nous promettons qu'au cours de la période de garantie, si des pièces sont endommagées et doivent être réparées (les dommages causés par l'homme et les pièces d'usure ne sont pas inclus), le client n'a pas besoin de les renvoyer au préalable. Au contraire, nous enverrons les pièces de remplacement au client via DHL ou un autre service de messagerie express selon les modalités suivantes, afin de gagner du temps et d'offrir un service plus rapide.
3. Que ce soit par livraison express ou par expédition maritime, les frais de transport à destination du client sont gratuits.
4. Nous proposons un service d'entretien à vie !
Q6 : À propos du paiement
Nous pouvons passer les commandes et effectuer les paiements via Alibaba Trade Assurance, tout comme PayPal peut garantir vos intérêts
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